Ordem de serviço digital: como ter a sua em 30 minutos

Você usa ordens de serviço no seu negócio e até hoje utiliza o papel para fazê-las? Bom, hoje é o dia que vou te ensinar a mudar isso e você terá sua ordem de serviço digital. Isso vai resultar em menores gastos e mais produtividade para o seu negócio.

Se você ainda tem dúvidas do que precisa ser colocado em uma ordem de serviço e qual seu papel na empresa é só acessar esse link que a gente te explica. 
Antes de saber como fazer uma ordem de serviço digital você precisa de um software que te ajuda a fazer isso. A melhor ferramenta do mercado é o Auvo. Ele possui um excelente custo benefício.

1. Definindo a estrutura da sua ordem de serviço

Antes de inserir os campos que você deseja em sua ordem de serviço você precisa configurar a estrutura da OS. Nessa estrutura vão:

– Sua logo
– O nome do relatório
– Os dados da sua empresa
Com isso, a sua OS digital já começa a ter a cara do seu negócio. 

ordem de serviço digital

Além disso você pode inserir ou retirar campos que não queira que apareçam na sua ordem de serviço. Conforme imagem abaixo.

configurar os digital

E por último em qual layout você deseja que ela tenha. Nós fornecemos 2 tipos: um mais tradicional e outro mais moderno. Fique a vontade para escolher o que mais te atender.

escolher modelo os digital

Você ainda pode inserir um rodapé ou um cabeçalho caso tenha interesse.

2. Definindo o conteúdo da sua OS digital

É agora que você de fato cria o conteúdo que seu técnico precisa preencher via aplicativo.

Você insere cada pergunta e ela possui um tipo de resposta pré determinado. O objetivo é facilitar a vida do técnico e impedir que ele preencha dados errados.

questionário os digital

Você pode inserir quantas perguntas quiser, além disso pode definir se ela é obrigatória ou não, caso seja obrigatória o técnico só vai conseguir fechar a ordem de serviço com ela respondida. 

3. Seu técnico responde a ordem de serviço pelo smartphone

Com a OS pronta agora é só disparar para o celular do técnico a atividade a ser feita. Ela chega roteirizada com a agenda dele, para que ele possa percorrer o menor caminho possível entre um cliente e outro. 

auvo tela

Ao clicar na ordem de serviço ele pode:

– Ver os dados do cliente e a orientação da visita
– Ver o histórico de visitas neste cliente

– Responder a ordem de serviço

– Inserir fotos e vídeos
– Coletar a assinatura do cliente 

auvo ordem de serviço

Com todas essas informações a sua ordem de serviço vai sair completa para você enviar para seu cliente.

4. Enviando a OS para seu cliente

Agora é a hora de enviar a OS para o seu cliente e você pode optar por duas maneiras simples de se fazer isso.

Configuração de envio automático: sempre que o seu técnico finalizar a visita o sistema já envia a ordem de serviço para o e-mail cadastrado, chegando como um arquivo em PDF para que ele possa armazená-lo. 

Envio manual: algumas empresas preferem fazer o envio manual da ordem de serviço, uma vez que gostam de conferir o que foi feito e se possui algum erro de preenchimento. Esse envio pode ser feito via sistema web conforme imagem abaixo.

Fácil né?

A OS digital te dá um controle grande da sua operação, faz você economizar dinheiro, evita deslocamentos desnecessários dos técnicos e ainda ajuda o meio ambiente. O que você está esperando para aderir à revolução digital em sua empresa?

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