Manutenção preventiva: como vender esse serviço?

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Embora a manutenção preventiva seja importante para garantir o bom funcionamento do equipamento, muitas pessoas podem não entender a importância desse serviço, o que torna suas vendas um desafio.

Depois da instalação, muitos clientes deixam de se preocupar com o material, e não solicitam uma manutenção preventiva. Por isso, é mais difícil oferecer esse produto.

No entanto, existem algumas dicas que podem te ajudar a vender seus serviços de manutenção preventiva, e nós vamos explicar elas para você!

Continue acompanhando a leitura para conhecer 5 dicas fundamentais para aumentar sua oferta de vistorias de prevenção e potencializar seu faturamento!

Manutenção preventiva: por que é importante vender mais?

Em um primeiro momento, vender mais manutenções preventivas é uma maneira de otimizar os seus resultados e potencializar seu ticket médio.

Muitas vezes, empresas de prestação de serviços planejam um catálogo de produtos que sejam complementares e pertencentes ao mesmo segmento.

Dessa forma, é comum contar com a manutenção preventiva junto de outros trabalhos semelhantes. No entanto, pode existir um curso para manter esse serviço ativo.

Por exemplo, o pagamento de funcionários qualificados, a vistoria de equipamentos, treinamentos da equipe e outras necessidades.

Nesse caso, é importante conseguir aumentar as vendas do seu serviço de manutenção preventiva, e ter rendimentos positivos quanto à essa ocupação.

Além disso, a manutenção preventiva também garante a segurança dos clientes, proporcionando uma avaliação profissional do equipamento e seu pleno funcionamento.

Assim, vale a pena conhecer algumas dicas para vender esse serviço essencial para os clientes. Por isso, nós separamos 5 dicas principais para otimizar as suas ofertas. Confira agora:

1. Ofereça como pós-venda

O momento da negociação de um serviço pode ser um dos melhores momentos para oferecer outros produtos. Isso porque o cliente já está demonstrando interesse na sua empresa, e está mais propensa a aceitar outros trabalhos.

Nesse caso, é importante oferecer a manutenção preventiva como pós-venda, ainda durante o processo de venda ou instalação.

Também é possível criar promoções ou campanhas que sejam atrativas para o público, como o desconto na contratação desse e outros serviços.

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Com isso, o cliente terá uma maior propensão a aceitar, além de proporcionar um pacote completo para os consumidores, e, assim, aumentar a sua credibilidade no mercado.

2. Comprove a importância do serviço

Em qualquer venda, é fundamental comprovar a importância de adquirir o produto ou serviço para o cliente.

Isso aumentará a confiança do consumidor, além de proporcionar uma maior chance de fidelização.

No entanto, é fundamental construir uma argumentação sólida e consistente, de preferência com a utilização de dados verídicos.

Por isso, para comprovar seus pontos de maneira segura e eficiente, utilize seus documentos e dados, como o Relatório de Não Conformidade e Relatório de Produtividade, por exemplo.

O seu público-alvo ficará mais convencido ao ter provas concretas em mãos, e, com isso, poderá contratar o serviço de manutenção preventiva mais facilmente.

3. Compare os gastos

Outra forma bastante eficiente de vender manutenções preventivas é comparar os gastos para o seu cliente. Isso porque argumentos financeiros quase sempre interessam o público.

Mostre que realizar uma manutenção preventiva de determinado equipamento pode fazer com que se economize o serviço de várias visitas corretivas, por exemplo.

Especialmente se seu negócio oferecer produtos que necessitam de um acompanhamento periódico para assegurar a máxima qualidade.

Nesse caso, além de reduzir custos com correções pontuais e de curto prazo, o público também poderá economizar com gastos futuros relacionados à segurança e eficiência do equipamento.

Por isso, sempre busque deixar claro o que o cliente poderá economizar se contratar o serviço de manutenção.

4. Apresente os diferenciais da sua manutenção preventiva

Enquanto isso, também podem existir casos onde a contratação do serviço de manutenção preventiva seja uma dúvida para os clientes.

Talvez por experiências anteriores ruins, ou não possuir uma garantia do trabalho.

Nesse momento, é essencial apresentar os diferenciais da sua empresa, e destacá-los no momento da negociação. Por exemplo, fale sobre:

  • Padronização do seu serviço;
  • Confiabilidade dos seus funcionários;
  • Qualidade comprovada (apresentando certificados de ISO 9001, por exemplo);
  • Sistema de gestão eficiente.

Cada uma dessas características pode aumentar a confiança do cliente no seu negócio, e, com isso, expandir as chances de venda do pacote.

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5. Tenha um sistema de gestão eficiente

Como mencionamos, ter um sistema de gestão eficiente é um dos diferenciais que você pode apresentar para o seu cliente. Por isso, é importante investir em uma boa plataforma.

Isso irá permitir que você tenha um controle maior sobre todos os seus dados, relatórios e também informações sobre os seus clientes.

Por exemplo, poderá emitir relatórios mais rapidamente para convencer os consumidores. Ou, ainda, verificar a data de compra do equipamento, e fazer um contato pós-venda para oferecer a manutenção preventiva.

Ou seja, ter um sistema de gestão é fundamental para otimizar as suas vendas, e permitir que todas as demais dicas e recomendações possam funcionar.

No entanto, além de optar por uma plataforma otimizada, é preciso contratar uma empresa qualificada, como a Auvo, que pode oferecer todo o suporte necessário para expandir o seu negócio.

Vale a pena vender serviços de manutenção preventiva?

Cada empresa articula os seus produtos de acordo com a necessidade. Por isso, várias prestadoras de serviço podem incluir esse trabalho, ou mesmo se especializar apenas em um segmento.

No entanto, o seu negócio faz parte dessa área, e, eventualmente, precisa realizar a vistoria de determinados projetos para garantir sua máxima qualidade.

Nesse caso, é interessante poder oferecer o pacote completo de serviços para o cliente, incluindo a manutenção preventiva. Dessa forma, é possível aumentar o faturamento com uma modalidade que é necessária.

Mas para ser bem-sucedido, é essencial não apenas oferecer o serviço, mas convencer o público de que ele é fundamental para o projeto.

Assim, lembre-se de destacar seus diferenciais e propor argumentos concretos para os seus clientes. E, claro, a Auvo te ajuda a organizar suas informações com um sistema de gestão completo.

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