Gestão da manutenção por QR Code: saiba como fazer

Saiba porque o QR Code pode ser uma ferramenta de melhoria aliada à gestão da Manutenção, assim como o passo a passo de como utilizá-la no Auvo

Desde a I Revolução Industrial, a tecnologia pensada para manutenção avançou consideravelmente. Simultaneamente, as ferramentas de gestão da manutenção se modernizaram com o intuito de acompanhar tamanho progresso, sobretudo para aumentar a confiabilidade das máquinas e equipamentos.

Por consequência, as linhas produtivas, assim como os indicadores de confiabilidade elevaram a capacidade de aproveitamento dos recursos de manutenção e também da gestão de ativos.

Atualmente, vivenciamos a era da indústria 4.0. Por isso, tecnologias avançadas como o QR Code, surgiram para otimizar o trabalho de equipes de manutenção por meio de melhorias na comunicação interna das empresas.

Mas o que é QR Code, afinal?

O QR Code ou Código QR, é a sigla em inglês para Quick Response. Já em português, significa resposta rápida. 

Além disso, o QR Code é um código de barras bidimensional que pode ser convertido automaticamente em um texto (interativo), endereço URL (site), número de telefone, localização georreferenciada, e-mail, contato ou até mesmo um SMS (mensagem de texto).

A propósito, esse código é facilmente escaneado pela maioria dos celulares equipados com câmeras. Dessa forma, para escanear um QR Code, basta ligar a câmera do celular e enquadrá-la no código de barras. 

Caso contrário, se a câmera do aparelho não tiver a função de escâner, é possível instalar aplicativos ou programas que fazem a leitura do código.

Provavelmente, você já deve ter visto um QR Code em uma propaganda de televisão com a URL da empresa ou informações detalhadas sobre o produto. Em cartões de visita, por exemplo, o código é bastante utilizado para inserir informações sobre contato.

Qual é a função do QR Code na gestão da manutenção?

Desde sua criação, o QR Code é um aliado da gestão da manutenção. A princípio, ele foi utilizado para catalogar peças na fabricação de veículos.

Atualmente, a gestão da manutenção expandiu suas funcionalidades. Agora, o código também é empregado no gerenciamento de inventários e no controle de estoque de várias empresas.

Isso ocorre porque o QR Code tem a capacidade de compactar uma quantidade considerável de dados, ao passo que podem ser rapidamente acessados, apenas com o uso de uma câmera de celular. 

Dessa maneira, as empresas podem inserir dados detalhados referentes à uma máquina, equipamento ou produto. Inclusive, podem visualizar a movimentação de estoque e até mesmo fazer o controle de locação de equipamentos, tudo isso a um clique de distância.

Como fazer uma gestão da manutenção por QR Code dentro do Auvo?

Antes de tudo, se você pretende otimizar a gestão de manutenção do seu negócio, saiba utilizar a tecnologia ao seu favor. Atualmente, máquinas inteligentes, softwares e a automação dos processos industriais estão expandindo o rumo dos negócios.

Portanto, você deve aderir a um aplicativo de serviços que otimize o seu negócio, como por exemplo, o Auvo. Além de oferecer várias ferramentas para gestão de equipes, o Auvo possibilita o cadastro de equipamentos e produtos. Para cada produto, é possível gerar um QR Code, contanto que este possua o seu código de identificação.

Com isso, os gestores têm a capacidade de visualizar todas as informações referentes a um equipamento. Assim como as atividades relacionadas, e sobretudo, a possibilidade de aberturas de chamados feitas pelos próprios clientes por meio do QR Code afixado em seus equipamentos.

Veja um exemplo prático:

Suponhamos que você feche um contrato de manutenção preventiva com um cliente.

Primeiramente, você deve cadastrar todos os equipamentos dele no Auvo. Posteriormente, você pode colar nestes equipamentos o QR Code que foi gerado logo após o cadastro. 

Semestralmente, por exemplo, a sua equipe técnica vai até o cliente executar uma tarefa ou fazer uma visita apenas para verificar se todos os equipamentos estão funcionando bem.

Todas as vezes que o técnico for ao local, ele deve fazer a leitura dos códigos pregados nos equipamentos para verificar as seguintes informações:

  • Descrições específicas
  • Histórico de tarefas
  • Número de identificador
  • Categoria

Dessa forma, ele saberá por onde começar os reparos, e também, poderá adicionar um novo histórico.

Veja o exemplo de um equipamento cadastrado no Auvo:

Além disso, fica registrado automaticamente no histórico do equipamento sempre que o técnico escanear o QR Code vinculando à tarefa que executou. 

Entretanto, o profissional pode adicionar mais informações no cadastro por meio do app, ou então, o seu gestor pode fazer as atualizações através da interface do Auvo instalada no computador de forma manual ou pelo upload de uma planilha.

Desse modo, o gestor poderá ver o cadastro do equipamento dessa maneira:

Como criar um QR Code dentro do Auvo?

A princípio, antes de gerar um QR Code, você deve cadastrar um equipamento dentro da base do Auvo, inserindo um número de identificador obrigatório.

Siga apenas 8 passos:

#1. Primeiro, clique na aba Cadastros e depois selecione a opção Equipamentos:

#2. Em seguida, clique no botão Adicionar equipamentos, no canto superior direito da tela:

#3. Depois disso, preencha os campos: 

– Nome: nome do equipamento ou produto;

– Identificador: o número de identificador é obrigatório caso você queira gerar o QR Code. Entretanto, se você não souber qual número colocar, pode clicar nas setas para que o software crie um número para você;

– Data de validade;

– Descrição: informações detalhadas;

– Categoria;

– Associar ao equipamento: pode ser o nome do colaborador ou identificador associado

#4. Depois de preencher os campos, clique no botão Salvar equipamento, no canto superior direito da tela:

#5. Logo após salvar o cadastro, o QR Code será gerado automaticamente. Depois disso, é só clicar no botão Download de etiqueta que estará posicionado logo abaixo da ilustração do código:

#7. Por fim, escolha um formato da etiqueta com o QR Code, que pode ser 5x8cm ou 5x5cm:

#8. Pronto! O download do QR Code será em PDF:

Dessa forma, o gestor pode imprimir o QR Code e passar para o técnico, que por sua vez, pode colar nos equipamentos da empresa ou dos clientes. 

Assim, quando o técnico for até o local da manutenção, poderá fazer a leitura do QR Code e ter acesso à todas as informações.

Como fazer a leitura de um QR Code dentro do Auvo?

A leitura do QR Code é bem simples. Basta abrir o aplicativo do Auvo e direcionar a câmera para código.

Acompanhe o passo a passo:

#1. Ao abrir o aplicativo, clique em Menu, no canto inferior direito da tela:

#2. Depois, clique no ícone do QR Code, posicionado no canto superior direito (alguns quadradinhos). Através dele é possível abria a câmera do celular e scanear o código:

#3. Depois disso, direcione a câmera para o código. Em seguida, você verá todas as informações sobre o equipamento:

Como o meu cliente consegue abrir um chamado pelo QR Code?

Para isso, sua empresa deve ter uma página de solicitação cadastrada no Auvo Desk, que é a nossa parte de gerenciamento de chamados. Ou seja, sempre que os clientes precisarem abrir chamados, aparecerá na sua página do Auvo Desk. 

Para isso, o cliente deve escanear QR Code anexado ao equipamento que apresentou defeitos, e posteriormente, com a câmera do seu celular ou com um app de leitor de QR Code, abrir um chamado em relação àquele equipamento. Para abrir o chamado, é importante que o cliente possua login e senha cadastrada no Auvo desk.

Portanto, ele deverá seguir 3 passos:

#1. Primeiro, ele deve escanear o código do equipamento que apresentou falhas. Em seguida aparecerá a tela de abertura de chamados.

#2. Depois, ele precisa preencher as informações sobre o equipamento, o tipo de solicitação, quando o aparelho apresentou defeitos, e-mail, descrição do problema apresentado, identificador e o tipo de orçamento, basta clicar em enviar.

#3. Por fim, ele deve clicar no botão Enviar, presente no final do cadastro. Depois, é só aguardar.

Conclusão

Podemos concluir que o uso adequado do QR Code auxilia na gestão da manutenção, bem como o acompanhamento do desempenho de equipamentos críticos, ao mesmo tempo que aumenta a confiabilidade das máquinas a um baixo custo.

Portanto, se você também deseja potencializar sua gestão da manutenção, adquira um software completo e inteligente.

Faça o teste grátis com Auvo e gerencie seu time de manutenção com muito mais qualidade!

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