Saiba porque o QR Code pode ser uma ferramenta de melhoria aliada à gestão da Manutenção, assim como o passo a passo de como utilizá-la no Auvo
Desde a I Revolução Industrial, a tecnologia pensada para manutenção avançou consideravelmente. Simultaneamente, as ferramentas de gestão da manutenção se modernizaram com o intuito de acompanhar tamanho progresso, sobretudo para aumentar a confiabilidade das máquinas e equipamentos.
Por consequência, as linhas produtivas, assim como os indicadores de confiabilidade elevaram a capacidade de aproveitamento dos recursos de manutenção e também da gestão de ativos.
Atualmente, vivenciamos a era da indústria 4.0. Por isso, tecnologias avançadas como o QR Code, surgiram para otimizar o trabalho de equipes de manutenção por meio de melhorias na comunicação interna das empresas.
Mas o que é QR Code, afinal?
O QR Code ou Código QR, é a sigla em inglês para Quick Response. Já em português, significa resposta rápida.
Além disso, o QR Code é um código de barras bidimensional que pode ser convertido automaticamente em um texto (interativo), endereço URL (site), número de telefone, localização georreferenciada, e-mail, contato ou até mesmo um SMS (mensagem de texto).
A propósito, esse código é facilmente escaneado pela maioria dos celulares equipados com câmeras. Dessa forma, para escanear um QR Code, basta ligar a câmera do celular e enquadrá-la no código de barras.
Caso contrário, se a câmera do aparelho não tiver a função de escâner, é possível instalar aplicativos ou programas que fazem a leitura do código.
Provavelmente, você já deve ter visto um QR Code em uma propaganda de delivery com a URL da empresa ou informações detalhadas sobre o produto. Em cartões de visita, por exemplo, o código é bastante utilizado para inserir informações sobre contato.
Qual é a função do QR Code na gestão da manutenção?
Desde sua criação, o QR Code é um aliado da gestão da manutenção. A princípio, ele foi utilizado para catalogar peças na fabricação de veículos.
Atualmente, a gestão da manutenção expandiu suas funcionalidades. Agora, o código também é empregado no gerenciamento de inventários e no controle de estoque de várias empresas.
Isso ocorre porque o QR Code tem a capacidade de compactar uma quantidade considerável de dados, ao passo que podem ser rapidamente acessados, apenas com o uso de uma câmera de celular.
Dessa maneira, as empresas podem inserir dados detalhados referentes à uma máquina, equipamento ou produto. Inclusive, podem visualizar a movimentação de estoque e até mesmo fazer o controle de locação de equipamentos, tudo isso a um clique de distância.
Como fazer uma gestão da manutenção por QR Code dentro do Auvo?
Antes de tudo, se você pretende otimizar a gestão de manutenção do seu negócio, saiba utilizar a tecnologia ao seu favor. Atualmente, máquinas inteligentes, softwares e a automação dos processos industriais estão expandindo o rumo dos negócios.
Portanto, você deve aderir a um aplicativo de serviços que otimize o seu negócio, como por exemplo, o Auvo. Além de oferecer várias ferramentas para gestão de equipes, o Auvo possibilita o cadastro de equipamentos e produtos. Para cada produto, é possível gerar um QR Code, contanto que este possua o seu código de identificação.
Com isso, os gestores têm a capacidade de visualizar todas as informações referentes a um equipamento. Assim como as atividades relacionadas, e sobretudo, a possibilidade de aberturas de chamados feitas pelos próprios clientes por meio do QR Code afixado em seus equipamentos.
Veja um exemplo prático:
Suponhamos que você feche um contrato de manutenção preventiva com um cliente.
Primeiramente, você deve cadastrar todos os equipamentos dele no Auvo. Posteriormente, você pode colar nestes equipamentos o QR Code que foi gerado logo após o cadastro.
Semestralmente, por exemplo, a sua equipe técnica vai até o cliente executar uma tarefa ou fazer uma visita apenas para verificar se todos os equipamentos estão funcionando bem.
Todas as vezes que o técnico for ao local, ele deve fazer a leitura dos códigos pregados nos equipamentos para verificar as seguintes informações:
- Descrições específicas
- Histórico de tarefas
- Número de identificador
- Categoria
Dessa forma, ele saberá por onde começar os reparos, e também, poderá adicionar um novo histórico.
Veja o exemplo de um equipamento cadastrado no Auvo:
Além disso, fica registrado automaticamente no histórico do equipamento sempre que o técnico escanear o QR Code vinculando à tarefa que executou.
Entretanto, o profissional pode adicionar mais informações no cadastro por meio do app, ou então, o seu gestor pode fazer as atualizações através da interface do Auvo instalada no computador de forma manual ou pelo upload de uma planilha.
Desse modo, o gestor poderá ver o cadastro do equipamento dessa maneira:
Como criar um QR Code dentro do Auvo?
A princípio, antes de gerar um QR Code, você deve cadastrar um equipamento dentro da base do Auvo, inserindo um número de identificador obrigatório.
Siga apenas 8 passos:
#1. Primeiro, clique na aba Cadastros e depois selecione a opção Equipamentos:
#2. Em seguida, clique no botão Adicionar equipamentos, no canto superior direito da tela:
#3. Depois disso, preencha os campos:
– Nome: nome do equipamento ou produto;
– Identificador: o número de identificador é obrigatório caso você queira gerar o QR Code. Entretanto, se você não souber qual número colocar, pode clicar nas setas para que o software crie um número para você;
– Data de validade;
– Descrição: informações detalhadas;
– Categoria;
– Associar ao equipamento: pode ser o nome do colaborador ou identificador associado
#4. Depois de preencher os campos, clique no botão Salvar equipamento, no canto superior direito da tela:
#5. Logo após salvar o cadastro, o QR Code será gerado automaticamente. Depois disso, é só clicar no botão Download de etiqueta que estará posicionado logo abaixo da ilustração do código:
#7. Por fim, escolha um formato da etiqueta com o QR Code, que pode ser 5x8cm ou 5x5cm:
#8. Pronto! O download do QR Code será em PDF:
Dessa forma, o gestor pode imprimir o QR Code e passar para o técnico, que por sua vez, pode colar nos equipamentos da empresa ou dos clientes.
Assim, quando o técnico for até o local da manutenção, poderá fazer a leitura do QR Code e ter acesso à todas as informações.
Como fazer a leitura de um QR Code dentro do Auvo?
A leitura do QR Code é bem simples. Basta abrir o aplicativo do Auvo e direcionar a câmera para código.
Acompanhe o passo a passo:
#1. Ao abrir o aplicativo, clique em Menu, no canto inferior direito da tela:
#2. Depois, clique no ícone do QR Code, posicionado no canto superior direito (alguns quadradinhos). Através dele é possível abria a câmera do celular e scanear o código:
#3. Depois disso, direcione a câmera para o código. Em seguida, você verá todas as informações sobre o equipamento:
Como o meu cliente consegue abrir um chamado pelo QR Code?
Para isso, sua empresa deve ter uma página de solicitação cadastrada no Auvo Desk, que é a nossa parte de gerenciamento de chamados. Ou seja, sempre que os clientes precisarem abrir chamados, aparecerá na sua página do Auvo Desk.
Para isso, o cliente deve escanear QR Code anexado ao equipamento que apresentou defeitos, e posteriormente, com a câmera do seu celular ou com um app de leitor de QR Code, abrir um chamado em relação àquele equipamento. Para abrir o chamado, é importante que o cliente possua login e senha cadastrada no Auvo desk.
Portanto, ele deverá seguir 3 passos:
#1. Primeiro, ele deve escanear o código do equipamento que apresentou falhas. Em seguida aparecerá a tela de abertura de chamados.
#2. Depois, ele precisa preencher as informações sobre o equipamento, o tipo de solicitação, quando o aparelho apresentou defeitos, e-mail, descrição do problema apresentado, identificador e o tipo de orçamento, basta clicar em enviar.
#3. Por fim, ele deve clicar no botão Enviar, presente no final do cadastro. Depois, é só aguardar.
Conclusão sobre a gestão da manutenção
Podemos concluir que o uso adequado do QR Code auxilia na gestão da manutenção, bem como o acompanhamento do desempenho de equipamentos críticos, ao mesmo tempo que aumenta a confiabilidade das máquinas a um baixo custo.
Portanto, se você também deseja potencializar sua gestão da manutenção, adquira um software completo e inteligente.
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