Aplicativo de serviços: saiba como otimizar seu negócio

aplicativo de serviços

Já imaginou fazer todo o controle e gestão da sua empresa através de um aplicativo de serviços? Imagine-se ficar livre de inúmeras planilhas e relatórios feitos à mão de maneira complicada e exaustiva. Pois é, essa solução já está disponível e promete facilitar não somente a vida do gestor, mas de toda a equipe de serviços. 

O que é um aplicativo de serviços?

Um aplicativo de serviços é um software que permite gerenciar a equipe externa de uma empresa, a fim de aprimorar suas atividades, melhorar a gestão de equipes, realizar controles e viabilizar os resultados do seu negócio. 

É possível aprimorar a prestação de serviços no âmbito local, regional e nacional com o uso de aplicativos de serviço que viabilizam a gestão de equipes externas e tornam o processo de gerenciamento de equipes muito  mais fácil, rápido e intuitivo.

Quais as principais funcionalidades de um aplicativo de serviços?

  1. Agendamento e Planejamento:

Com um aplicativo de serviços, você consegue realizar o agendamento e planejamento de tarefas com agilidade. É possível automatizar as repetições dos serviços prestados, e planejar atividades com agilidade. 

Por exemplo, se a quantidade de pedidos varia diariamente ou semanalmente, é importante escolher um sistema que calcule automaticamente rotas eficientes e agendamento de múltiplas paradas diariamente. Isso reduz rodagem geral, custos de frota e esforços em planejamento diário.

Para a gestão de operações com datas e quantidades regulares, é possível escolher um sistema que calcule rotas otimizadas. Ele deve considerar a janela de entrega a clientes, capacidades dos veículos, horas dirigidas e outras restrições de transporte.

Nas operações de uma empresa, é natural que novas encomendas sejam adicionadas na rotina. O aplicativo de rotas deve ser capaz de otimizar continuamente os agendamentos, maximizando a eficiência ao analisar área de entrega, recursos disponíveis e entregas confirmadas.

  1. Monitoramento de equipes:

O monitoramento dos veículos permite gestores em detectarem problemas em tempos e distâncias de rotas para que possam ser imediatamente analisados. A comparação entre as rotas planejadas e as rotas reais garante o controle do processo. Se algum imprevisto ocorrer, os clientes podem ser avisados imediatamente. 

Usando dados de históricos, a transportadora pode se preparar para possíveis imprevistos. Nesse caso, o sistema poderá atentar a empresa para mudança de porte de veículos, horas de mudanças de motoristas e localizações alternativas de entrega para redes de distribuição.

  1. Roteirização de atividades:

Com a roteirização de atividades é possível reduzir os custos de operação com a otimização de rotas baseada em distância e prioridade. A roteirização de entregas pode ser definida como um itinerário ou roteiro que tem por objetivo a redução do tempo, da distância percorrida e dos custos operacionais logísticos.

Em termos práticos, ela visa otimizar a programação das entregas, levando em consideração uma série de informações relevantes para o negócio, como os locais de destino e a distância entre cada um.

Porém, para que a rota seja ainda mais rentável, a definição de um roteiro pode levar em consideração outras informações, como quantidade e capacidade dos veículos, quantidade de pedidos e clientes mais rentáveis. O maior objetivo da roteirização é otimizar ao máximo o custo por entrega.

  1. Cálculo de reembolso e despesas:

Com o aplicativo de serviços, é possível gerenciar o lançamento de diversos tipos de despesas com a inclusão de cupons fiscais. Quando se utiliza o carro do colaborador é necessário entender como é feito o reembolso por km rodado. Fazer isso de maneira aleatória e sem critérios não é a maneira mais indicada. Por isso, ter o auxílio de um software é fundamental.

Imagine calcular a rota do colaborador durante a prestação de serviços que você acompanha em tempo real e ainda conseguir realizar o cálculo do valor do km para reembolso. Pois bem, é possível realizar este cálculo através do aplicativo de serviços, assim você terá uma gestão financeira muito mais rápida e eficaz.

  1. Relatórios de execução de serviços:

Com o aplicativo de serviços é possível criar relatórios a partir das atividades realizadas nas diversas áreas da empresa. Também é possível criar questionários customizados para cada tarefa. 

A cada visita realizada, o técnico pode incluir documentos, coletar a assinatura do cliente, fotos do equipamento e da prestação de serviço realizada. Com isso, é possível criar relatórios específicos e obter uma análise de resultados muito mais precisa. 

  1. Análise de performance:

Os Indicadores de Performance, também chamados de Indicadores Chave de Desempenho, representados pela sigla KPI, em inglês (Key Performance Indicator) são elementos fundamentais para a administração de qualquer organização.

É por meio deles que se pode aferir se os processos estão atendendo às necessidades da empresa e levando ao atingimento de seus objetivos estratégicos. 

Com o auxílio do aplicativo de serviços é possível realizar a análise de performance dos serviços prestados com muito mais agilidade. Obtenha os resultados imediatos, sem passar por coleta de dados e relatórios exaustivos. 

7. Gestão de estoque de ativos:

Com a gestão de estoque de ativos é possível ter mais segurança na gestão de produtos e equipamentos com um histórico de movimentações para auditoria.

O estoque é um dos ativos mais valiosos da empresa que o possui. Nos setores de prestação de serviço de manutenção  por exemplo, é necessário observar a necessidade de insumos utilizados para a realização da manutenção preventiva ou preditiva. 

A falta de gestão de ativos pode comprometer, inclusive, a sobrevivência do empreendimento. Ao mesmo tempo, o estoque pode ser considerado como um passivo (não no sentido contábil).

Manter um estoque grande acarreta, em certa medida, diversos riscos para as empresas, tais como risco de deterioração, roubo, danos, obsolescência ou perda, em caso de produtos perecíveis.

Por essas razões, o gerenciamento de estoque é de grande importância para todas as empresas, independentemente de seu tamanho. É necessário saber quando reabastecer certos itens, a necessidade de compra e produção, o preço de compra – assim como o de venda – é essencial para a manutenção das atividades, o que torna essa tarefa, além de complexa, muito delicada.

  1. Gestão de orçamentos:

É possível reduzir o tempo de faturamento e aumente a receita da empresa criando e aprovando orçamentos. A gestão de orçamento é um conjunto de ações e estratégias aplicadas a um negócio, visando a utilização correta dos recursos financeiros empresariais. O sistema é composto por diferentes elementos, com foco no alcance de resultados maiores e melhores. 

Este tipo de gestão envolve o gerenciamento de todas as finanças de uma organização. A ideia é que elas não ultrapassem o limite compatível, fazendo com que a empresa tenha mais gastos do que consegue arcar. Quando não é feita a gestão, o negócio pode entrar em colapso, levando ao saldo negativo e até à falência. 

E agora?

Se você está pensando: “UAU! Um aplicativo de serviços faz tudo isso?”

Saiba que a resposta é sim! 

O Auvo é um software de gestão de equipes perfeito para controlar e realizar as tarefas do seu negócio. Ele é indicado não apenas para empresas que querem melhorar o controle e a sua gestão de equipes, mas também para os técnicos que desejam aprimorar os seus serviços e oferecer soluções interativas para os seus clientes.

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